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客服邮箱
礼包激活、激活码异常等问题，请优先通过邮件联系我们，附上您的礼包入口截图以便快速定位。
德州扑克礼包激活服务中心
欢迎来到 rank.texas-puke.com.cn 联系我们页面。无论您在「德州扑克(游戏)」礼包入口激活、SOFT 礼包兑换，还是账号与激活码使用过程中遇到任何疑问，都可以通过下方渠道与我们的客服团队取得联系，我们将竭诚为您解答。
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客服热线
德州扑克(游戏)礼包激活专线，工作时间内提供人工咨询与兑换指引服务。
400-806-1788
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办公地址
礼包激活服务与运营团队办公地点，支持现场咨询（请提前预约）。
上海市浦东新区张江高科技园区科苑路 88 号 6 层
⏰ 工作时间
- 周一 至 周五09:00 – 21:00
- 周六 至 周日10:00 – 18:00
- 礼包激活审核每日 09:00 – 22:00
非工作时间提交的邮件，我们将在下一个工作时段优先处理。
🗺️ 地理位置
我们的服务团队位于上海市浦东新区张江高科技园区，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可到达。园区内设有访客接待处，如需现场咨询德州扑克(游戏)礼包激活与 SOFT 礼包兑换相关事宜，请提前一个工作日通过客服邮箱或热线预约。
自驾前往可使用园区访客停车场，导航搜索「科苑路 88 号」即可；周边另有公交 609 路、大桥六线等多条线路直达。
❓ 常见问题快捷入口
点击下方问题即可展开查看解答要点，也可以直接前往对应页面获取完整的礼包激活说明。
如何获取德州扑克(游戏)礼包激活码？
进入本站礼包入口页面，选择对应的 SOFT 礼包档位，按提示完成领取流程即可获得激活码。每个账号每日限领一次，激活码自发放之日起 7 天内有效。
激活码提示「无效或已使用」怎么办？
请先核对激活码是否包含多余空格、字母大小写是否输入正确。若确认无误仍无法激活，请将激活码与账号信息发送至客服邮箱，我们会在工作时间内协助核查。
礼包激活后多久到账？
正常情况下激活成功后即时到账；如遇系统审核或高峰期，最长不超过 2 小时。超时未到账请通过客服热线 400-806-1788 反馈。
🛡️ 我们的服务承诺
快速响应
工作时间内提交的问题，我们承诺 2 小时内首次回复；礼包激活类紧急问题优先处理。
信息安全
您在咨询过程中提供的账号、激活码等信息仅用于问题核实，我们严格保密，绝不外泄或用于其他用途。
全程跟进
从礼包领取、激活码兑换到 SOFT 礼包到账，每个环节均有专人跟进，直至问题彻底解决。
持续优化
我们会定期整理高频反馈，持续优化德州扑克(游戏)礼包入口的激活体验与兑换流程。
还没有领取您的礼包？
立即前往礼包激活入口，领取德州扑克(游戏) SOFT 礼包，开启您的专属游戏体验。
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